Dernière mise à jour : 27/09/2023
Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de frissefolk.be, un site Web WordPress européen, concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations personnelles, en particulier en ce qui concerne les événements que nous proposons à la vente. En utilisant notre site Web et en achetant nos événements, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d’informations auprès de nos utilisateurs, y compris celles liées à la vente d’événements :
1.1 Informations personnelles
Nom : Lorsque vous achetez un événement sur notre site, nous pouvons collecter votre nom.
Adresse e-mail : Nous collectons votre adresse e-mail lorsque vous achetez un événement afin de vous envoyer des informations importantes liées à l’événement.
Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un paiement pour un événement, nous collectons les informations de paiement nécessaires pour traiter la transaction, telles que les détails de la carte de crédit ou d’autres informations de paiement.
1.2 Informations liées aux événements
Détails de l’événement : Nous collectons des informations sur les événements que vous achetez, telles que la date, l’heure, l’emplacement et les détails spécifiques à l’événement.
Historique d’achat : Nous conservons un historique de vos achats d’événements pour faciliter le suivi de vos participations passées et vous offrir des recommandations d’événements futurs.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à des fins suivantes, notamment pour la vente d’événements :
Gestion des événements : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos réservations d’événements, émettre des billets et vous envoyer des confirmations et des informations essentielles relatives à l’événement.
Communication : Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer des mises à jour, des changements d’horaire ou d’emplacement, ainsi que pour vous envoyer des rappels avant l’événement.
Service client : Vos informations nous aident à répondre à vos questions et à résoudre d’éventuels problèmes liés à l’événement.
Marketing : Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des informations sur d’autres événements ou promotions qui pourraient vous intéresser.
3. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes liées à la gestion des événements :
Organisateurs d’événements : Nous partageons vos informations avec les organisateurs des événements que vous avez achetés pour faciliter votre participation à ces événements. Nous partageons les données des élèves des cours à Bruxelles avec l’asbl Muziekpublique, qui co-organise ces cours avec Frisse Folk.
Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à gérer les réservations, les paiements et les opérations liées aux événements.
Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l’exige, par exemple, en réponse à une procédure légale ou à une demande gouvernementale.
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, en particulier les informations de paiement, contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
5. Vos droits
Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Vous pouvez demander que nous corrigions les inexactitudes dans vos informations personnelles.
Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de limitations légales.
Désinscription : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en suivant les instructions dans l’e-mail.
6. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires liées à la vente d’événements. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page, et la date en haut de la politique indiquera la dernière révision.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, l’achat d’événements ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :
contact@frissefolk.be
En utilisant notre site Web et en achetant nos événements, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez ses termes et ses pratiques liées à la vente d’événements.
